«رابوبنك» الهولندي يعتزم استثمار 2.3 مليار دولار في قطاع الذكاء الاصطناعي

يخطط بنك “رابوبنك” الهولندي لاستثمار ما يصل إلى نحو 2.3 مليار دولار خلال السنوات الثلاث المقبلة لتطوير البنية التحتية للبيانات وتقنيات المعلومات والذكاء الاصطناعي، في خطوة تعكس تصاعد سباق البنوك العالمية لتعزيز قدراتها الرقمية وتحسين تجربة العملاء، وذلك رغم استقرار أرباحه خلال النصف الأول من العام دون تسجيل نمو مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، وفقا لشبكة "سي إن إن"

تأتي الخطة الاستثمارية في وقت تتسابق فيه المؤسسات المالية الكبرى على توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في مختلف الأنشطة المصرفية، بدءاً من خدمة العملاء وإدارة المخاطر وصولاً إلى رفع الكفاءة التشغيلية وخفض التكاليف، مع تزايد توقعات العملاء بالحصول على خدمات مصرفية أكثر سرعة وتخصيصاً.

وقال الرئيس التنفيذي للبنك، ستيفان ديكرين، إن الذكاء الاصطناعي والبيانات والتقنيات الحديثة ستواصل إحداث تحول جذري في أساليب العمل داخل القطاع المصرفي، مؤكداً أن البنك يسعى إلى الاستفادة الكاملة من هذه التطورات لمواكبة احتياجات العملاء المتغيرة.

وأوضح أن الاستثمارات الجديدة ستُوجَّه إلى تعزيز البنية الأساسية للبيانات وتقنيات المعلومات، وتحسين تجربة العملاء، إضافة إلى توسيع استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مختلف وحدات البنك.

وأضاف أن التحول الرقمي لم يعد خياراً بالنسبة للمؤسسات المالية، بل أصبح ضرورة للحفاظ على القدرة التنافسية في ظل التطور السريع للتكنولوجيا وتغير أنماط تقديم الخدمات المالية.

ويأتي إعلان رابوبنك في سياق موجة استثمارات متزايدة من البنوك العالمية في تقنيات الذكاء الاصطناعي، إذ أعلنت مؤسسات مالية عدة خلال الأشهر الماضية خططاً لتوسيع استخدام هذه التقنيات بهدف رفع الإنتاجية وتحسين جودة الخدمات وتقليل النفقات التشغيلية.