البنك الأهلي المصري يتيح طباعة كشف الحساب وتنفيذ الخدمات المصرفية عبر قنوات الخدمة الذاتية

أعلن البنك الأهلي المصري إتاحة مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية من خلال منظومة الخدمات الذاتية داخل فروعه، بما يتيح للعملاء تنفيذ عدد من الخدمات والطلبات بصورة أكثر سهولة وسرعة، دون الحاجة إلى الاعتماد الكامل على الإجراءات التقليدية.

وتتيح الخدمات الذاتية، من خلال الشاشات التفاعلية، إمكانية تقديم طلبات الخدمات المصرفية إلكترونيًا، إلى جانب إمكانية الدخول المباشر إلى خدمة الأهلي نت، بما يسهم في تسهيل حصول العملاء على الخدمات المصرفية المختلفة.

خدمات الشاشات التفاعلية بالبنك الأهلي المصري

تشمل أبرز الخدمات المتاحة من خلال الشاشات التفاعلية:

طباعة كشف الحساب.

إصدار بطاقات الدفع المقدم.

تحديث البيانات.

الاشتراك في خدمة الأهلي نت.

الاشتراك في خدمة الأهلي فون كاش.

شراء واسترداد الشهادات.

فتح الحسابات للعملاء الجدد والقائمين.

إصدار تعليمات مستديمة للبطاقات.

طلب إصدار بطاقة الخصم المباشر الأصلية والإضافية.

ربط وكسر الودائع لأجل.

التحويل بين الحسابات في حالة عدم كفاية الرصيد.

خدمات الـITM بالبنك الأهلي المصري

كما يوفر البنك الأهلي المصري خدمات جديدة من خلال أجهزة ITM، وهي أجهزة تتيح للعميل التواصل مع ممثل البنك من خلال فيديو تفاعلي، حيث تتم إدارة الخدمة بواسطة صراف مركزي يتواصل مع العميل بالصوت والصورة.

وتشمل الخدمات المقدمة عبر أجهزة الـITM:

السحب النقدي بحد أقصى 50 ألف جنيه.

الإيداع النقدي بحد أقصى 50 ألف جنيه.

إيداع شيكات البنك الأهلي المصري للتحصيل للأفراد.

الاتصال المرئي مع خدمة العملاء

يتيح البنك كذلك خدمة الاتصال المرئي، والتي تمكن العملاء من التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء للاستفسار عن منتجات وخدمات البنك المختلفة، والحصول على المساعدة اللازمة لتلبية احتياجاتهم المصرفية.

خدمات الشاشات التفاعلية

وتوفر الشاشات التفاعلية للعملاء إمكانية:

الاستعلام عن منتجات البنك وخدماته.

مشاهدة الفيديوهات الترويجية والإرشادية الخاصة بالمنتجات والخدمات المصرفية.

خدمات الأهلي فون

كما يمكن للعملاء التواصل مباشرة مع أحد ممثلي خدمة عملاء الأهلي فون للحصول على مجموعة من الخدمات المصرفية والاستفسار عن مختلف المنتجات والخدمات التي يقدمها البنك.

مكتب خدمة العملاء داخل الفروع

ويتواجد ممثلو خدمة العملاء داخل فروع البنك الأهلي المصري لمساعدة العملاء في استخدام قنوات تقديم الخدمات المتاحة داخل الفرع، وتوجيههم إلى الوسيلة الأنسب لتنفيذ احتياجاتهم المصرفية.

ويمكن للعملاء معرفة أماكن فروع البنك الأهلي المصري من خلال دليل الفروع والخدمات المتاح عبر الموقع الإلكتروني للبنك

لمعرفة أماكن الفروع: https://srv.nbe.com.eg/E-Branches